Guías rápidas y tips galácticos para sacar el máximo provecho a tu internet FINET.
Porque por dentro lleva un filamento de vidrio que se quiebra con tirones fuertes, cortando la señal al instante.
Usa siempre un paño seco para quitar el polvo. Nunca apliques líquidos ni limpiadores húmedos sobre las conexiones.
Porque la luz viaja muchísimo más rápido y con menos pérdidas que las señales de los cables antiguos.
El internet se cae porque la luz se bloquea en el quiebre interno del filamento óptico.
Sí, porque el aplastamiento constante triza la línea interna, causando lentitud extrema o caídas intermitentes.
Procura mantener el cableado oculto o en altura, ya que las mordeduras cortan de golpe la transmisión.
No se recomienda, porque el polvo del aire ensucia el conector y debilita la potencia del internet.
Sí, porque emite un láser invisible que quema la retina de tus ojos de forma permanente.
Totalmente. Dejar el equipo encerrado recalienta los procesadores internos, ralentizando tu navegación y provocando reinicios.
Lo notarás porque el router activará una luz roja parpadeante llamada LOS, indicando pérdida total de internet.
Es una tecnología inalámbrica que conecta tus dispositivos a internet mediante ondas de radio invisibles, sin necesidad de usar cables.
La señal 2.4G llega más lejos a través de las paredes pero es lenta. La señal 5G es ultra rápida pero su alcance es menor.
Porque el concreto sólido, los ladrillos y los espejos grandes actúan como escudos físicos que frenan la señal inalámbrica.
Porque el cable de red lleva la velocidad pura sin interferencias, asegurando estabilidad total para jugar online o ver películas.
El peor enemigo es el horno de microondas y los parlantes Bluetooth grandes, ya que usan la misma frecuencia que el Wi-Fi.
El internet puede ponerse lento porque los megas contratados se reparten de forma equitativa entre todos los dispositivos activos.
No hagas configuraciones difíciles. Solo escríbenos al WhatsApp de soporte con tu RUT y nosotros lo cambiamos de forma remota.
Es un aparato extra que toma la señal del router y la vuelve a lanzar con fuerza para cubrir los rincones oscuros de la casa.
Porque las antenas de los celulares pierden potencia por la distancia. La velocidad real se mide siempre por cable de red.
Más que por seguridad, el problema es que mientras más gente se cuelgue, más lento andará tu conexión familiar en casa.
Cuando notes el internet pesado, ya que reiniciarlo limpia la memoria del equipo y recupera de inmediato su velocidad normal.
Debes desconectarlo de la corriente por 10 segundos y volverlo a enchufar. Espera 3 minutos a que todas las luces enciendan fijas.
Haz la prueba del descarte: revisa si falla en todos los celulares o en uno solo para descartar que sea problema de un equipo viejito.
Significan que el sistema opera perfecto. Confirman que tienes corriente, la fibra recibe señal de la calle y las antenas transmiten Wi-Fi.
Esa luz avisa una pérdida total de la señal óptica. Revisa que el cable delgado no esté doblado y avísanos al WhatsApp de inmediato.
Es el tiempo que tarda un dato en ir y venir. Mientras más bajo sea el número del PING, más estables irán tus juegos y videollamadas.
Es la variación brusca en el tiempo de llegada de tus datos. Un jitter alto provoca pequeños saltos o tirones en las partidas online.
Es la cantidad máxima de datos por segundo que puede transportar tu línea de internet (por ejemplo, un plan de 600 Megas).
Sí, por supuesto. El único detalle es conectarla siempre a la señal de red 2.4G, ya que las impresoras no leen redes 5G.
Nuestra señal sigue activa desde la central, pero tu router se apagará por falta de energía, perdiendo el Wi-Fi en tu domicilio.
Es muy simple: pincha en "Pagar Boleta" en nuestra web, ingresa tu RUT y cancela de forma segura a través de Webpay.
No, para nada. Puedes dar de baja o cambiar tu plan cuando quieras, sin multas ni cobros sorpresa en tu boleta.
Escríbenos directo al WhatsApp de atención al cliente con el RUT del titular y te enviaremos el archivo PDF al tiro.
Sí, por supuesto. Solicita el cambio por WhatsApp y la **actualización de velocidad se activa de forma remota** e inmediata.
Avisando con una semana de anticipación, revisamos la cobertura y reinstalamos tus mismos equipos en tu nuevo domicilio.
Solo necesitas ser mayor de 18 años con cédula vigente y tener factibilidad técnica confirmada en tu pasaje.
El router de alta potencia viene incluido gratis bajo modalidad de comodato mientras mantengas el servicio activo.
Tu fecha de vencimiento definitiva quedará fijada al momento de la instalación, dándote margen cómodo para pagar.
Las reparaciones por fallas externas de la red son **totalmente gratis**. Solo se cobra si hubo daño físico provocado en tu casa.
Significa que disfrutas de la **misma velocidad para descargar películas que para subir archivos** pesados a la red de internet.
Es el equipo principal del proveedor que inyecta la señal de luz de internet hacia las calles de tu barrio.
Es la caja que traduce los pulsos de luz de la fibra en datos que el router y tus dispositivos pueden entender.
Es un divisor óptico que reparte una sola línea principal en varios hilos independientes para conectar casas vecinas.
Es la salida física del servidor central desde donde se enganchan los cables ópticos hacia la calle.
Es la tecnología moderna que permite conectar muchos hogares compartiendo un mismo cable óptico troncal.
Es el aparato encargado de crear la señal Wi-Fi inalámbrica para distribuir el internet por tu casa.
Permite conectar tus dispositivos de forma física directa para obtener la máxima velocidad estable sin caídas por Wi-Fi.
Es el número que identifica un dispositivo dentro de la red inalámbrica familiar de tu hogar.
Es el identificador de fábrica único e imposible de cambiar que tiene la tarjeta de red de cada dispositivo.
No es necesario. Están diseñados para funcionar encendidos todo el año de forma continua, segura y eficiente.